Was es konkret tut: der Gast klickt, wählt Tag, Uhrzeit und Personenzahl aus den Zeiten, die die Agenda wirklich frei hat, hinterlässt Name und Kontakt und bekommt sofort die Bestätigung. Auf der anderen Seite erscheint die Reservierung bereits im Kalender eingetragen, mit automatischer Erinnerung. Der Einbau ist, was Kosten angeht, fast immer null: man kopiert ein Stück Code in die Website — oder aktiviert das Plugin — und der Knopf erscheint, auf der Website und auf der Social-Media-Seite. Wenn die Website ein Techniker gemacht hat, sind es zehn Minuten Arbeit; bei HousemanAI aktiviert man es selbst über die Übersicht, ohne Code anzufassen.
Warum auf der eigenen Website statt die Leute auf die Portale zu schicken: weil die Reservierung dort Ihre ist, ohne Provision pro Gast und mit dem Kontakt des Gastes, der bei Ihnen bleibt. Das Widget macht aus dem Schaufenster eine Kasse: bis gestern sagte die Website „rufen Sie an“, und wer nicht anruft, ist woanders hingegangen; mit dem Knopf bucht, wer auf der Seite ankommt — auch um Mitternacht. Zwei Details lohnen die Pflege: der Knopf muss oben sichtbar sein — nicht unten auf einer „Kontakt“-Seite — und der Weg muss kurz sein, sonst bricht der Gast ab, und niemand weiß, wo er landet.
Häufige Fragen
- Funktioniert das Widget auch ohne eigene Website?
- Ja: neben dem einzubindenden Knopf gibt die Verwaltungssoftware meist einen Direktlink und eine gehostete Reservierungsseite, für den Social-Media-Bio-Eintrag und Google. Der Link öffnet denselben Auswahl-Bildschirm, ohne dass man etwas installiert.
- Was passiert, wenn der Gast Zeiten bucht, die es nicht gibt?
- Mit einem Widget, das an die echte Agenda angebunden ist, passiert das nicht: es zeigt nur freie Zeiten und sperrt sie bei der Bestätigung. Ist das Widget nur ein einfaches Formular „Reservierung anfragen“, bleibt die Anfrage manuell zu bestätigen: das ist okay, muss dem Gast aber gesagt werden.